Faq

Hvis du ikke har fått svar på spørsmålet ditt, går du til kategorien Kontakt Oss.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder har vi?

Når du skal betale for varen din kan du velge mellom å betale via:

– Paypal
– Klarna 14 dagers faktura
– Klarna delbetaling
– Visa
– Mastercard

Når og hvordan betaler jeg?

Når du bestiller hos HUSEA, betaler du med betalingskort, eller via Klarna:

– Faktura
– Del opp
– Kredittkort eller debetkort
– Få først betal senere

Er det muligheter for finansiering ved kjøp?

Hos oss har man mulighet til å søke delbetaling gjennom Klarna.

Kansellering av en spesialbestilling?

Hva er en spesialbestilling.
Med spesialbestilling mener vi varer som blir produsert for deg etter dine ønsker(endring av stoff eller farge til et som ikke er tilgjengelig i standardtilbudet). 
En spesialbestilling er 10% dyrere enn samme produkt i et standardtilbud. 
På grunn av spesialbestillingen er den laget spesielt for deg. Kostnaden for en spesialbestilling øker med ca. 10% avhengig av stoffet som er valgt. 
Betaling.
Du betaler et depositum på 50% av møbelprisen når du bestiller varene dine. Spesialordre kan ikke kanselleres. Skulle dette likevel skje, vil ikke depositumet bli refundert. De resterende 50 % trekkes ved å sende produktet til kunden. 
Levering.
Det tar 8-11 uker før vi kan levere ditt nye selvlagde designmøbel.
Retur av bestillingsvarer.
Angrefrist gjelder ikke ved bestillingsvarer som produseres etter dine ønsker.

Hva er en spesialbestilling?

En spesialbestilling er en ordre som ikke er i butikkens tilbud ( en annen farge/stoff enn den som vises/finnes i produkt beskrivelse).

Hvordan vet jeg at rabatten er trukket fra prisen?

Hvis det er rabatt på kjøpet ditt, vil rabatten alltid være angitt i handlekurven og på ordrebekreftelsen. Når koden er tastet inn, trekkes rabatten automatisk fra den endelige prisen. 

Er det sikkert å betale med kredittkort på husea.no?

Ja, betalingssystemet Klarna er en stor og anerkjent betalings-gateway. Overføringen av pengene skjer med en SSL-kryptering. Dette innebærer at ingen uvedkommende kan se eller få adgang til dine kortopplysninger.

Produktspørsmål

Kan jeg velge en bestemt sofa i en annen farge enn den som vises?

Kan jeg velge en bestemt sofa i en annen farge enn den som vises? Du kan velge forskjellige stoffer og farger som er ikke på våres nettsiden. Prisene varierer etter modell og stoff. Ta gjerne kontakt med oss for mere detaljer.

Er møblene montert?

På de fleste møbler skal man selv skrue på ben. Det følger med tydelig instruksjon og god merking, som gjør monteringen svært enkel.

Jeg vil gjerne endre ordren?

Kontakt kundeservice på kontakt oss med ordrenummeret.

Har dere et utstillingslokale hvor man kan se produktene? 

Nei, vi har ikke. Vi jobber med saken.

På hvilken side er sjeselong / hjørnesofadelen-delen plassert (høyre/venstre)?

Sjeselong/ hjørnesofa delen er alltid plassert som bildet på produktsiden viser. Det er alltid avbildet sett forfra.